Умови повернення товару
Коли покупець має право на повернення чи обмін придбаного товару? Відповідно до законодавства України існують 2 випадки, у яких покупець зможе повернути (або обміняти) куплений товар:
- Товар має істотні недоліки, які унеможливлюють його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);
- Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був використаний, збережено цілісність пакування та розрахунковий документ.
Що робити у разі придбання неякісного товару? Покупець може повернути неякісний товар, якщо його недоліки суттєві та виникли з вини виробника. Якщо недоліки несуттєві, покупець має право на безкоштовне їх усунення. Усунення недоліків, які виникли через неправильну експлуатацію, проводяться за рахунок покупця. Які умови обміну та повернення неякісного товару?
- Якщо з дня купівлі товару минуло не більше 14 днів, і на товарі немає слідів експлуатації, збережено цілісність пакування, його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, маркування, а також усі отримані від продавця документи, що підтверджують покупку.
- Якщо на час обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право: o придбати якийсь інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості, o отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, o здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару у продаж.
- При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються з вартості товару на даний момент його придбання.
За яких умов буде відмовлено у поверненні товару?
- Якщо товар був в експлуатації, має дефекти або неповну комплектацію.
- Відсутність документа, що підтверджує факт купівлі товару ( рахунок, видаткова накладна )
- Якщо товар виготовлявся у індивідуальному кольорі під клієнта.
- З моменту покупки минуло понад 14 днів.
Для повернення коштів, які були витрачені на придбання товару, що повертається, покупцю необхідно подати продавцеві відповідну письмову заяву.
Покупці про нас
Відгуки про компанію Sellmax (Селлмакс). Тільки чесні відгуки, тому що ми розуміємо, що в будь-якому бізнесі не буває лише позитивного відгуку. Гарантуємо, що будь-який негативний досвід було опрацьовано нашими менеджерами і клієнти були почуті, а їхні проблеми із замовленням – вирішені.
Саша 24.07.2023
Нещодавно замовив комплект “Збери сам” для двухскатного навісу. Очікування повністю виправдали реаль...
Антон 22.07.2023
Купил у вас на сайте филенку для своих будущих ворот. Понравилась, видно что не кустовое производств...
Дмитрий Петренко 18.07.2023
Купленный мною комплект ворот для самостоятельной сборки - отличный выбор. Установка была простой и ...
Андрій Ткаченко 07.07.2023
Придбав т профіль досить нещодавно, але 100 відсотків впевнений, що мої майбутні ворота будуть надій...
Роман 29.06.2023
Недавно закончил варить ворота из Т-профиля, который купил тут. Считаю, что вышло здорово. Я доволе...